Als neutraler Plattformbetreiber löscht kununu nicht von sich aus Bewertungen. Hierzu kann es aber als Folge einer Bewertungsbeanstandung kommen, wenn unser Prüfverfahren ergibt, dass die Bewertung nicht regelkonform ist oder der:die Nutzer:in sich nicht zurückmeldet.
Dies betrifft folgende Fälle:
- Verstoß gegen unsere Richtlinien (z.B. persönliche Daten; Beleidigungen)
- Verdacht auf gekaufte, Mehrfach- oder Fakebewertungen
- Wenn innerhalb von 12 Monaten eine neue Bewertung veröffentlicht wird, wird die vorherige automatisch offline gestellt
Sollte ein Unternehmen uns darauf hinweisen, dass einer der Fälle auftritt, leiten wir unseren Prüfprozess ein. Dieser sieht wie folgt aus:
• Arbeitgeber:in findet den Inhalt einer Bewertung bedenklich.
• Er:Sie kontaktiert den kununu Support und bittet um Überprüfung.
• Sollte nach der Kontrolle zu Recht eine Beanstandung bestehen, wird die Bewertung offline gestellt.
• Anschließend kontaktiert der kununu Support den:die Bewerter:in und bittet um Überarbeitung.
• Wenn die Bewertung den Richtlinien entsprechend angepasst bzw. ein Nachweis über die Authentizität der Bewertung erbracht wurde, geht diese wieder online.